Manager Technical Project Management II

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We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Es responsable de impulsar proyectos complejos, de alta prioridad, o fases componentes de programas grandes. Responsable de entregar proyectos a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. Esta persona liderará y coordinará equipos multifuncionales, departamentales y entre empresas que son responsables de todos los aspectos de un proyecto, desde el inicio hasta el cierre.

• Orquestador del ecosistema operacional de la celula.
• Gestiona de forma coordinada la capacidad de su equipo de trabajo.
• Participa en los comités de capacidad y mensuales definidos con el cliente.
• Gestionar el product backlog de los proyectos que están bajo gestión de sus células.
• Responsable de acordar con el Cliente la gestión de capacidad.
• Responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente.
• Responsable del cumplimiento del acuerdo de servicio.
• Responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y SLA.
• Responsable de presentar informes y tableros de control sobre el rendimiento de las células y resultados de los proyectos
• Responsable de la resolución de problemas a partir de problemas evaluación para la selección de soluciones. Capacidad para identificar alternativas y hacer planes de contingencia. Capacidad para aceptar el cambio y adaptarse rápidamente a nuevas situaciones, cambios de dirección y alteración de prioridades Apoyar al equipo para resolver los impedimentos que impiden la resolución de Historias de usuario o habilitadores.
• Trabaja con el scrum master en el desarrollo de planes de mejora y alineación metodológica
• Planifica y monitorea las mejoras operativas y metodológicas de su equipo de trabajo.
• Asegura que se sigan las metodologías del proyecto, los procesos de entrega del proyecto y los procesos de gestión de la implementación. Esto incluye la gestión y conducción. Programación del proyecto. Gestión de riesgos y problemas. Gestión de cambios de alcance.
• Responsable del control de horas de los recursos y elabora la facturación mensual al cliente.
• Responsable del cumplimiento de los indicadores definidos en el acuerdo de servicio.
• Responsable de los planes de acción, mejoramiento de indicadores y SLA.
• Gestiona el presupuesto del proyecto. Esto incluye la comprensión y validación de estimaciones, el seguimiento de la variación de costos y la gestión eficaz de los recursos del proyecto.
• Proporciona una comunicación clara y concisa del proyecto; tanto escrito como verbal.
• Facilita / gestiona las comunicaciones del proyecto y las expectativas de las partes interesadas, el cliente y el equipo del proyecto.

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• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

What you should know about us:

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune® magazines "Worlds Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion:

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Warning about fake job posts:

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Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.

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